Política de Privacidad de Sotola
Última actualización: 12/08/2024.
1. Introducción
En Sotola (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «la empresa»), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información personal que proporcionas a través de nuestro sitio web. Cumplimos con las normativas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) en España.
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos en sotoladesign@gmail.com o al teléfono 620 856 058.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información personal:
- Información de registro: Cuando te registras en nuestro sitio web, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña segura.
- Información de compra: Cuando realizas una compra, recopilamos información adicional, como tu nombre y apellidos, nombre de la empresa (opcional), país/región, dirección de la calle, población, provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y detalles de pago (incluyendo tarjeta de crédito, fecha de caducidad, CVV y cuenta de PayPal).
- Información automática: No recopilamos información automáticamente a través de cookies u otras tecnologías de rastreo en este sitio web.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: Utilizamos tu información personal para gestionar y procesar tus pedidos a través de WooCommerce, asegurar la entrega de los productos y facilitar las transacciones.
- Comunicación: Utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones sobre tus compras y comunicaciones de servicio al cliente. Además, con tu consentimiento, podemos enviarte promociones, ofertas especiales y boletines informativos.
- Mejora del servicio: Utilizamos los datos para mejorar nuestros productos y servicios, personalizar tu experiencia de compra y añadir valor a nuestras ofertas.
4. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Nuestro procesamiento de tu información personal se basa en las siguientes bases legales, de acuerdo con el GDPR:
- Ejecución de un contrato: Procesamos tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo, como la entrega de productos y la gestión de pagos.
- Consentimiento: Con tu consentimiento, utilizamos tu información para enviarte comunicaciones de marketing. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Intereses legítimos: Procesamos tu información personal para mejorar nuestros productos y servicios y garantizar la seguridad de nuestras operaciones.
5. Retención de Información
Retendremos tu información personal mientras mantengas una cuenta con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, de acuerdo con las normativas legales aplicables. Si solicitas la eliminación de tu información, procederemos a su eliminación salvo que estemos obligados por ley a retenerla.
6. Protección de la Información
Nos tomamos en serio la seguridad de tu información personal y hemos implementado medidas técnicas y organizativas para protegerla contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, el uso de servidores seguros y el cumplimiento de los estándares de seguridad recomendados por la industria. Además, contamos con un proceso de autenticación en dos pasos para proteger tu cuenta.
7. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con el GDPR y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos en relación con tu información personal:
- Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.
- Restricción del procesamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
- Portabilidad de los datos: Tienes derecho a recibir una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a solicitar la transferencia de esos datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en sotoladesign@gmail.com, al teléfono 620 856 058, o a través de nuestro Formulario de baja.
8. Uso de Cookies
No utilizamos cookies ni otras tecnologías de rastreo en nuestro sitio web. No se recopila ninguna información de navegación relacionada con las visitas a nuestra página.
9. Servicios de Terceros
En nuestro sitio web, puedes encontrar enlaces a nuestras redes sociales y otros servicios de terceros. No compartimos tu información personal con estos terceros a menos que sea necesario para la prestación de servicios específicos, como el procesamiento de pagos o la logística de envío. En casos donde se compartan datos, exigimos que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos vigentes.
10. Transferencia Internacional de Datos
Toda la información personal que recopilamos se almacena y procesa dentro de España. No transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías adecuadas, como la adhesión a las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
11. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en las leyes aplicables. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política periódicamente.
12. Restricciones de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de 18 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos esa información lo antes posible.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad en general, no dudes en contactarnos:
- Correo electrónico: sotoladesign@gmail.com
- Teléfono: 620 856 058